gogoout租車｜使用心得＆平台評價
在決定要租車自駕前，相信不少人都會透過「比價平台」來找適合的車款、租車公司等等，我自己也經常使用不同平台，但以在台灣租車來說，國際主流的比價平台反而車源選項不多，這時就很需要使用台灣本土的租車平台了。
今天要介紹的，就是台灣的「gogoout」租車比價平台，包含特色、使用教學、實際取車流程、注意事項、心得、優缺點等全方面的分析，並附上優惠資訊，以幫助大家找到更多便宜的租車資訊！
1. gogoout租車網核心特色
1. 價格優勢明顯
gogoout宣稱租車折扣最高可達40%，從我的實際使用經驗來看，確實能常找到比各個租車行官網更便宜的價格，我想這是因為平台有議價空間、補貼（例如新用戶）、跟租車公司的優惠合作等等，且還有買貴退價差的保證，確實可省下不少租車費用。
2. 車種選擇豐富
平台整合了全球超過9000家租車公司、超過100,000輛車輛，提供包括轎車、SUV、7人座、9人座、跑車等各種車型，從經濟型到豪華車款都有，而且能找出很多台灣本土的大大小小租車行，這是國際租車比價網反而比較少的資訊。
3. 操作流程簡化
gogoout將租車流程簡化為4個步驟（搜索比價 → 挑選車款 → 預約 → 取車），非常簡單易懂，介面也很簡潔乾淨，不過實際操作時，仍有一些細節需要注意（後面會詳細說明）。
4. 深根台灣市場
gogoout是台灣新創公司，主要專注在台灣租車市場，與台灣租車行有更多合作（國際租車品牌也有），因此能找到許多在地租車資訊，近年也開始陸續拓展到台灣人喜愛旅遊的市場，像是日本、韓國、美國、泰國等，也都能用租車比價服務。
5. 新用戶優惠
跟其他國際租車平台不同，gogoout讓新註冊用戶可享有300元租車金，推薦好友註冊並完成首次租車後，推薦人與好友都可各自獲得台幣1000元的獎勵金，這個優惠政策對於第一次嘗試的用戶來說很有吸引力，在不少地方已經可以快省下一天的租車費用了。
（其他常見的國際大型租車比價網，像是Rentalcars.com、Booking.com等等，比較不會有這種優惠，或者比較多優惠是只給忠實用戶，而不是新用戶）
2. gogoout使用教學
（在首頁輸入地點、日期、時間後，就能看到搜尋結果頁面，地圖會清楚列出各租車公司的位置（取車便利性也是很重要的），也能看到目前能租的車款，這裡還能設定更多細節條件，像是品牌、車齡、付款方式、車型、價格、額外選項等，依照自己的需求選擇就行了）
（在選擇有興趣的公司及車款後，會看到比較詳細的內容，像是該公司包含的保險、車輛配備、店家服務、燃油政策等，也能看到許多顧客真實評價，另外也發現大多租車公司都接受6-7天前還能免費取消，算是使用這種類型平台的另一個好處）
（接下來就會進入加購項目的頁面，這裡就比較算是gogoout自家的附加服務了，例如可以升級讓24小時前還能免費取消、車禍法律支援、免自負額保險、旅平租車險等等，這就看大家有沒有這類需求，沒有就可以跳過，各租車行在現場也都有提供保險加購服務）
（同一頁面的最下面，會需要留下訂購人的資料，這裡必須要註冊帳號，無法用訪客身分預訂（我想是因為之後要追蹤訂單的關係），就按照系統要求留下一些基本資料就行，例如姓名、連絡電話、生日、國籍等，記得要確實填寫，不然萬一之後有請領保險之類的狀況可能會有問題）
（接著就可以完成付款啦，gogoout目前接受信用卡、LINE Pay、金融卡作為付款方式，支援LINE Pay對很多台灣人來說應該蠻方便的，這也是比較少在國際平台看到的支付方式，果然台灣公司還是有點不一樣）
（結束後就會收到確認信、電子發票，後續也會收到取車停醒，同時也能在平台上編輯、取消訂單等）
3. 實際取車流程、注意事項
接下來就跟大家分享，實際使用了gogoout平台租車後，到現場取車時的流程、注意事項、心得分享等，相信其實不論哪間租車公司，取車流程應該是大同小異才是，以下詳細介紹給需要的人參考：
（我們自己是到墾丁旅遊，從高雄左營高鐵站開始租車，公司是直航租車，位置很方便，就在高鐵站對面而已，順帶一提，我們這次使用gogoout平台的日租費只要1300元，比直航租車官網的同款車的2700日租費便宜不少）
（取車時必須攜帶的文件有：身份證或護照、駕照、信用卡（與預訂時相同）、預訂確認信，如果是非台灣居民預訂租車的話，駕照就是國際駕照，如果有副駕駛人，也必須將文件一併附上，否則保險可能會無法理賠）
（取車時發現一件小問題，那就是gogoout平台上會看到車款有「指定車型」跟「不限廠牌（同級車）」的選擇，指定車型就像是會有Toyota VIOS/Yaris、NISSAN TIIDA這類指定選項，而「不限廠牌」則是在「同級車款中」由租車行當日決定，我們是直接指定車型，但當天取車時卻是給了不一樣的車型，不確定這是否是gogoout平台或租車行內部的問題，但直航的客服人員非常貼心，說願意幫我們換成原來指定的車型，不過由於當日給的同級車款其實更好，我們就決定直接開啦）
（現場還是能夠加購保險，像是直航租車就算已包含蠻多保險了（有些公司是只有強制險），但事故時仍須負擔一定的自負額（3萬元上限）及營業損失賠償等，在現場可以自行升級成全險，如果大家已經在平台上或跟其他保險公司預訂的話，就不用再買了，只是跟租車行直接買保險的好處是處理保險上會更快速）
（接著當然就是取車檢查啦，基本上就是油量、里程數、輪胎、外觀等檢查，如有問題要趕快提出並在合約做紀錄，建議也自行拍照錄影存證，以免事後糾紛，有操作問題也能向工作人員詢問）
（以前跟不少公司租車過，這是我們第一次預訂「直航租車」，但發現他們家的車都好新阿，像我們的車的里程數竟然才7000多公里，跟新車幾乎沒兩樣，讓旅程更加安心）
（在旅程結束後，要注意的就是加油還車了，每間租車行的要求不同，像直航租車是「同油還車」，也有許多公司是要求「滿油還車」，建議最後的加油收據可以留存，整體還車時間不到5分鐘，工作人員就是做基本檢查，沒問題就是還鑰匙就能離開了，如果租車的過程中有罰單、高速公路過路費等，會在之後寄帳單到家裡）
4. gogoout使用心得分享
這是我第一次使用gogoout租車，雖然有發現還能更好的地方，但整個體驗我是覺得很不錯的，以下是我整理的一些優點跟缺點：
【優點】
- 價格透明度高：gogoout的價格明細很清楚，舉凡基本租車費、保險費、額外項目費、稅費等都清楚看到，一目了然，不會有隱藏費用的問題。
- 價格競爭力高：絕大多車款都比直接跟租車行租還便宜，官方是宣稱最高可省40%，我實際感覺約省20-30%。
- 車輛選擇豐富：一次比較多家租車公司，以台灣來說，甚至連較小型的租車行都能搜索到，不論在意的項目是哪些，都能輕鬆比價，這點真的很加分。
- 網站及APP使用體驗佳：介面設計簡潔，操作流程順暢，即使是長輩也能快速上手。
【缺點】
- 租車公司品質不一：因為是整合比價平台，所以不同租車公司的服務品質會有差異，有些公司服務品質高，有些則讓人頭疼，雖然這比較偏向是租車行面的問題，但平台也能多幫消費者把關。
- 保險理賠複雜度：雖然平台有提供額外保險，但比起跟租車行直接辦理保險來說，理賠流程相對複雜，需要與多方協調。
- 客服時間有時較長：真人客服並非24小時服務，所以如在非上班時間遇到平台問題，需要多等待一些時間，但有台灣人直接處理問題還是比其他租車平台好很多了，許多國際大型主流平台甚至只能寄email，處理事情真的很麻煩。
經過深度分析和實際使用，我對gogoout租車的整體評價是：值得推薦，但需要謹慎選擇，比起傳統租車方式，確實能省下不少時間與金錢，非常適合忙碌、想節省租車費、特別是要在台灣租車的族群，但大家仍要仔細查看各租車行評價、保險內容、相關政策等，才能讓整個租車流程更順利！